Conditions et politiques de WesternGo

1. Conditions d’utilisation

1.1 Qui exploite WesternGo

WesternGo est un jeu urbain et une application web exploités par l’équipe WesternGo (« WesternGo », « nous »). L’entreprise qui l’exploitera sera constituée au Québec au début de 2027 ; son nom légal et son adresse seront indiqués ici avant l’ouverture des ventes. Pour nous joindre : westerngo@in6.ai.

WesternGo est un projet indépendant : aucun lien avec le Festival Western de Saint-Tite ni avec la Ville de Saint-Tite. Nous nommons le Festival seulement pour situer le jeu : WesternGo n’est ni son application officielle, ni son partenaire, ni son commanditaire.

1.2 Ce que tu acceptes

Ces conditions s’appliquent à toute personne qui utilise WesternGo, avec ou sans compte. En créant un compte, tu acceptes aussi les conditions des offres (section 2), le règlement des prix et du classement (section 3) et la politique de remboursement (section 5). La politique de confidentialité (section 4) explique ce que nous faisons de tes renseignements. Les règles propres aux commerçants, aux stands et aux propriétaires de parking sont dans la section 2.

1.3 Le service

• Sans compte : la démonstration, les mini-missions, les jeux de l’accueil, la carte, l’horaire des scènes et les parkings libres. Ta progression est liée à un identifiant anonyme gardé dans ton navigateur (section 4.6) et reprise dans ton compte si tu en crées un.
• Compte gratuit : publier des bons coups et voter, garder des favoris, gagner des points et paraître au classement si tu le veux.
• Insigne (payant, valable pour toute l’édition) : les enquêtes, les rencontres avec le Colporteur et ses coupons, les visites de commerces avec le code du jour et la quête pour adultes « L’Appel de la rivière ». Prix : 9 $ en prévente jusqu’au 25 août 2027 inclusivement, puis 19 $ (heure de l’Est). Le tarif appliqué est celui du jour du paiement. Une préinscription est gratuite et ne prélève rien.
• Éléments DÉMO : les commerces, offres, coupons, insignes, points et scores marqués « DÉMO » sont fictifs et servent seulement à essayer le service. Un coupon DÉMO n’a aucune valeur chez un commerçant.

1.4 Ton compte

• Une personne, un compte. Ton insigne est personnel : il ne se prête pas, ne se partage pas et ne se revend pas.
• Ton mot de passe compte au moins 8 caractères ; garde-le secret. Écris-nous si tu crois que quelqu’un d’autre l’utilise.
• Ton pseudonyme ne doit être ni injurieux ni trompeur, ni reprendre le nom d’une autre personne ou d’une marque. Évite ton nom complet. Nous pouvons te demander de le changer.
• Ton pseudonyme n’est public que si tu choisis de l’afficher dans les classements publics ; sinon, tu parais comme « Membre ». Tu peux changer ce choix en tout temps dans ton profil.
• Le compte est réservé aux personnes de 14 ans et plus (section 4.9).
• Pour fermer ton compte, écris-nous à westerngo@in6.ai depuis l’adresse du compte : nous le supprimons dans les 30 jours (section 4.8).

1.5 Jouer en sécurité

• Respecte la signalisation, la circulation et les consignes du Festival, des bénévoles et des services d’urgence. Ne joue jamais en conduisant.
• N’entre jamais sur un terrain privé sans permission, ni dans une zone fermée au public.
• Les personnages sont joués par des comédiens. Respecte-les : ne les touche pas, ne les suis pas hors du jeu et ne cherche pas à connaître leur identité. Leur position n’est affichée que de façon approximative.
• Les mineurs jouent sous la responsabilité de leurs parents ou tuteurs.
• La quête « L’Appel de la rivière » est réservée aux 18 ans et plus : tu le confirmes une fois, et cette confirmation est gardée à ton compte. Son ambiance est inquiétante (horreur cosmique), mais elle ne montre aucune violence et ne fait intervenir aucune arme. Ne va jamais seul au bord de l’eau la nuit.

1.6 Ce qui est interdit

• Tricher : automatiser des réponses ou des parties, créer plusieurs comptes, publier les réponses des enquêtes ou de la quête, faire valider une rencontre ou un coupon pour quelqu’un d’autre.
• Revendre ou céder ton insigne, un coupon ou ton code QR.
• Publier un contenu injurieux, haineux, sexuel, violent, trompeur ou publicitaire, des renseignements personnels sur une autre personne, ou un contenu dont tu n’as pas les droits.
• Perturber le service, contourner ses limites ou tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autres personnes.

1.7 Bons coups et modération

• Tu restes propriétaire de tes photos et de tes textes. Tu nous permets, gratuitement et sans exclusivité, de les afficher dans WesternGo et sur ses pages de partage tant qu’ils sont en ligne.
• Publie seulement des photos que tu as prises ou que tu as le droit d’utiliser, sans personne reconnaissable qui n’a pas donné son accord.
• L’emplacement d’un bon coup est celui que tu choisis sur la carte, ou ta position actuelle si tu touches « Utiliser ma position actuelle » ; il est publié avec le bon coup.
• Les prix relevés par les membres sont donnés à titre indicatif : ils peuvent changer et ne sont pas une offre du commerçant.
• Tout membre peut signaler un bon coup. Après trois signalements, il est masqué automatiquement en attendant qu’une personne de l’équipe le revoie ; elle peut le remettre en ligne, le confirmer ou le retirer. Pour retirer un de tes bons coups, écris-nous.
• En cas d’abus, nous pouvons retirer des points, masquer des contributions ou suspendre un compte. Sauf urgence, nous t’avisons d’abord et tu peux nous répondre. Si nous suspendons ton compte sans faute de ta part, nous remboursons ton insigne.

1.8 Propriété intellectuelle

Les textes, les personnages, les illustrations, les modèles 3D, les enquêtes, la quête et la marque WesternGo appartiennent à WesternGo ou à ceux qui nous les ont concédés. Tu peux les utiliser pour jouer et partager des captures d’écran à des fins personnelles, mais pas les copier, les revendre ni les réutiliser ailleurs. Les noms du Festival Western de Saint-Tite et de la Ville de Saint-Tite appartiennent à leurs titulaires. Données cartographiques © contributeurs OpenStreetMap.

1.9 Disponibilité et responsabilité

• Pendant le Festival, le réseau mobile est souvent saturé : certaines informations peuvent dater, et l’application l’indique. Les horaires des scènes, la présence des personnages et l’état des parkings sont donnés de bonne foi ; l’état d’un parking vient de son propriétaire.
• Nous faisons des efforts raisonnables pour garder le service disponible, sans pouvoir promettre qu’il ne sera jamais interrompu.
• Les produits et services achetés chez un commerçant relèvent de ce commerçant (section 2.1).
• Nous restons responsables des dommages causés par notre faute. Rien dans ces conditions ne limite les droits que te donnent la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec.

1.10 Modifications

Nous pouvons modifier ces textes pour suivre l’évolution du jeu ou de la loi ; la date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Un changement qui touche tes droits ou tes obligations t’est annoncé dans l’application au moins 30 jours avant d’entrer en vigueur, avec le nouveau texte. Tu peux le refuser en fermant ton compte, sans frais. Un insigne déjà payé reste régi par les conditions en vigueur au moment de l’achat.

1.11 Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Un différend peut être soumis aux tribunaux du Québec, y compris à la division des petites créances de la Cour du Québec. Nous n’imposons aucun arbitrage et tu gardes ton droit de participer à une action collective. Pour toute question : westerngo@in6.ai.

2. Conditions des offres

Comment fonctionnent les coupons pour les joueurs, puis ce que nous attendons des commerçants, des stands et des propriétaires de parking.

2.1 Pour les joueurs : coupons et avantages

• Les avantages sont offerts par des commerçants participants, qui en fixent les conditions (produits visés, minimum d’achat, période, quantité). Ces conditions sont affichées avec chaque offre.
• Rencontre avec le Colporteur. Avec ton insigne, tu montres au comédien le code QR que WesternGo affiche dans ton application ; il le scanne, ou entre le code de secours de 6 caractères. Ce code est personnel, ne vaut qu’environ une minute et ne sert qu’une fois : une capture d’écran ne fonctionnera pas plus tard. Le macaron que tu choisis t’est réservé 10 minutes, le temps que le comédien le valide. Les macarons sont en quantité limitée.
• Un coupon est personnel et s’utilise une seule fois, chez le commerçant indiqué, avant la date d’expiration affichée. Il n’a aucune valeur en argent : il ne s’échange pas, ne se revend pas et n’est ni remboursé ni remplacé s’il expire.
• Chez le commerçant, montre ton coupon dans l’application. Le commerçant vérifie le code dans son espace, puis le marque comme utilisé ; il voit alors ton pseudonyme et peut noter le montant de ton achat pour ses statistiques.
• Visite sans achat. Chez un commerce participant, le code du jour affiché au kiosque ou à la caisse te donne 10 points, une fois par commerce. Aucun achat n’est nécessaire.
• La vente se conclut entre toi et le commerçant : WesternGo ne vend pas ses produits et n’encaisse pas le prix de tes achats. Tes recours (garanties, retours) visent le commerçant. Si un commerçant refuse un coupon valide, écris-nous : nous interviendrons auprès de lui.
• Le calculateur d’économies de l’accueil donne un exemple : tes économies réelles dépendent des offres en vigueur et de tes achats.
• Les offres et les coupons marqués DÉMO sont fictifs.

2.2 Pour les commerçants et les stands

• Inscription. Depuis l’accueil, vous créez votre compte et une fiche au nom de votre commerce ou de votre stand ; un stand peut donner une adresse approximative. Vous complétez ensuite la fiche dans votre espace : personne-ressource, téléphone, catégorie, adresse, description et avantage proposé. Tant qu’elle est incomplète, la fiche reste un brouillon : elle n’est ni publiée ni envoyée à l’équipe.
• Validation. Une fois la fiche complète et envoyée, l’équipe WesternGo l’examine, puis l’accepte ou la refuse, avec une note. Une demande peut être refusée si l’avantage n’est pas réel ou si elle ne respecte pas ces conditions.
• Gratuit en 2027. Aucun forfait ni frais d’inscription pour l’édition 2027 (section 5.3).
• Présence sur la carte. Une fois votre demande acceptée, vous publiez vos offres dans votre espace : rabais (en % ou en $), prix spécial, article gratuit ou lot à gagner. Votre commerce ou votre kiosque paraît sur la carte seulement quand votre offre est active (bouton vert) ; au rouge, il disparaît de toutes les cartes. L’offre reste active jusqu’à ce que vous la désactiviez ; l’équipe peut aussi la désactiver ou retirer une offre trompeuse.
• Article gratuit, lot et Colporteur. Un article gratuit ou un lot à gagner met votre commerce en vedette sur la carte. Vous pouvez le confier au Colporteur, en quantité définie : il devient un macaron de son imperméable, et le festivalier qui le choisit reçoit un coupon personnel à présenter chez vous. Un lot tiré au sort est un concours de votre commerce : vous en publiez le règlement et respectez les règles du Québec sur les concours publicitaires. À valider
• Votre avantage. Il doit être réel (meilleur que votre prix courant) et réservé aux détenteurs de l’insigne. Vous honorez tout coupon valide présenté avant son expiration, selon les conditions affichées, et vous vérifiez chaque code dans votre espace avant de l’accepter.
• Code du jour. Vous affichez dans votre commerce ou à votre kiosque le code du jour donné dans votre espace, pour les visites sans achat.
• Vos obligations. Vous respectez la Loi sur la protection du consommateur (affichage des prix, aucune représentation trompeuse) et les autres lois qui s’appliquent à votre activité. Vous restez seul responsable de vos produits, de vos prix et de votre service.
• Renseignements des joueurs. Vous voyez le pseudonyme de la personne qui présente un coupon. Utilisez-le seulement pour valider le coupon ; ne le copiez pas et ne le conservez pas ailleurs.
• Votre fiche publique montre le nom, la catégorie, la description, l’adresse, les heures et le site web de votre commerce. Le nom et le téléphone de votre personne-ressource ne sont jamais publiés.
• Statistiques. Les chiffres de votre espace (coupons émis et utilisés, visites, ventes déclarées) sont indicatifs : ils reposent sur ce qui est saisi lors de la validation des coupons.
• Commandites. Une commandite (personnage, scène, enquête ou mise en avant) fait l’objet d’une entente écrite distincte ; elle est toujours signalée comme telle dans l’application.
• Suspension. Nous pouvons suspendre une offre trompeuse, ou une fiche après des plaintes répétées pour des coupons valides refusés, après vous en avoir avisé.

2.3 Pour les propriétaires de parking

• L’inscription d’un parking est gratuite. Depuis l’accueil, vous créez votre compte et un brouillon au nom du parking ; vous ajoutez ensuite, dans votre espace, l’adresse et l’épingle sur la carte. Le parking est alors envoyé à l’équipe, qui le valide avant de l’afficher.
• Vous confirmez avoir le droit d’offrir ce stationnement et vous respectez les règlements municipaux. Le prix éventuel se règle directement entre vous et l’automobiliste : WesternGo n’encaisse rien et n’est pas partie à cette entente.
• Gardez l’état à jour : « De la place » ou « Plein ». Un parking validé n’apparaît sur la carte que s’il a de la place et que son état est récent ; un état trop ancien le retire de la carte jusqu’à votre prochaine mise à jour.
• Seuls le nom, l’adresse, l’épingle et l’état sont publics, avec les précisions que vous ajoutez (capacité, prix, informations). Votre téléphone n’est jamais affiché.

3. Règlement des prix et du classement

3.1 Aucun prix pour l’instant

Pour l’édition 2027, aucun prix n’est offert : les points et le classement servent au plaisir du jeu. Si nous décidons d’offrir des prix, nous publierons d’abord un règlement officiel complet : organisateur, période, admissibilité, façon de participer sans achat, description et valeur des prix, mode d’attribution, question d’habileté et façon de réclamer un prix. Si la valeur des prix offerts au Québec dépasse 100 $, le concours sera déclaré à la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ), avec les droits exigés, avant que les prix soient offerts.

3.2 Les points

Tu gagnes des points en :

• réussissant des mini-missions (avec un compte ; ta progression sans compte y est reprise) ;
• résolvant les étapes d’une enquête, puis l’enquête complète (insigne) ;
• faisant valider une rencontre avec le Colporteur (30 points, insigne) ;
• visitant un commerce participant avec le code du jour, sans achat (10 points, une fois par commerce, insigne) ;
• publiant un bon coup que l’équipe confirme (15 points) ;
• avançant dans la quête « L’Appel de la rivière » : indices, contre-formules et déductions (18 ans et plus, insigne).

Le montant dépensé ne compte jamais : ni le prix de l’insigne, ni un achat, ni un coupon utilisé ne donnent de points. Chaque action ne rapporte ses points qu’une fois. Les indices demandés pendant une enquête réduisent les points de l’étape. Les jeux de l’accueil (danse en ligne, fête foraine) ont leur propre palmarès et ne s’ajoutent pas aux points. Seule l’équipe peut corriger un total, avec une justification enregistrée. Les points obtenus avec un élément DÉMO ne comptent pas dans le classement réel.

3.3 Les classements

• Deux classements : celui du jour, qui repart à zéro à minuit (heure de l’Est), et celui de toute l’édition.
• Le classement public montre les dix premiers membres qui ont choisi d’afficher leur pseudonyme. Ton propre rang, calculé parmi tous les membres, n’est visible que par toi.
• À points égaux, passe devant la personne qui a gagné ses premiers points le plus tôt dans la période.
• Un compte suspendu n’apparaît pas au classement. La triche entraîne le retrait des points en cause et peut mener à l’exclusion du classement.

4. Politique de confidentialité

Cette politique suit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25. Nous recueillons seulement ce qui sert au jeu. Nous ne vendons aucun renseignement et nous n’utilisons ni publicité ciblée ni outil de pistage.

4.1 Personne responsable

Jusqu’à la constitution de l’entreprise, au début de 2027, la personne qui dirige le projet WesternGo est responsable de la protection des renseignements personnels ; son nom et son titre seront indiqués ici à ce moment. Tu peux lui écrire à westerngo@in6.ai pour toute question, demande ou plainte.

4.2 Ce que nous recueillons et pourquoi

• Ton compte : courriel, pseudonyme, mot de passe (gardé haché : personne ne peut le lire, pas même nous), tes choix (pseudonyme public, nouvelles, avis), la date d’acceptation des conditions, les dates de création et de dernière connexion. Pour te connecter et gérer ton compte.
• Tes sessions : un jeton de connexion (gardé haché) et le type de navigateur utilisé. Pour te garder connecté et protéger ton compte.
• Ton jeu : points et leur motif ; progression des mini-missions, des enquêtes et de la quête ; ta confirmation « 18 ans ou plus » pour la quête ; rencontres ; coupons (émission, utilisation, montant noté par le commerçant) ; visites de commerces ; favoris, votes, signalements et scores des jeux. Pour faire fonctionner le jeu, les coupons et le classement.
• Ton insigne : statut, tarif, dates de paiement et de remboursement. Quand le paiement en ligne sera ouvert, il sera traité par Stripe : tu entres ta carte chez Stripe, et nous ne voyons ni ne gardons jamais son numéro.
• Tes bons coups : titre, commentaire, photo, lieu, prix relevé et emplacement. Ils sont publics, avec ton pseudonyme seulement si tu as choisi de l’afficher (sinon « Membre »).
• Commerçants et stands : nom du commerce, personne-ressource, courriel, téléphone, adresse, description et offre. Pour examiner la demande, publier la fiche et afficher vos offres.
• Propriétaires de parking : nom du parking, adresse, épingle, téléphone et historique des états. Pour valider le parking et l’afficher.
• Préinscription : courriel, type de préinscription, nom si tu le donnes, et ton consentement. Pour t’aviser de l’ouverture des ventes.
• Sans compte : un identifiant aléatoire, gardé dans un témoin, relie ta progression des mini-missions et tes scores ; il ne dit rien sur toi.
• Sécurité : ton adresse IP sert un court moment à limiter les abus (inscriptions, connexions, envois) ; elle est effacée à la fin de cette période, au plus une heure. Un journal garde la trace des actions importantes (inscription, insigne, coupon utilisé, décisions de l’équipe) pour la sécurité et le soutien.

Nous ne demandons ni ta date de naissance, ni ton adresse, ni ton téléphone (sauf aux commerçants et aux propriétaires de parking), et nous n’avons pas accès à tes contacts.

4.3 Ta position reste sur ton téléphone

Si tu autorises la localisation, ton téléphone s’en sert pour te placer sur la carte. Ta position n’est pas envoyée à nos serveurs et n’est pas conservée. Elle n’est lue pour un bon coup que si tu touches « Utiliser ma position actuelle » : seul ce point est alors publié avec lui. Tu peux refuser la localisation, le jeu reste utilisable. L’aperçu de l’application sur l’accueil n’y a jamais accès.

4.4 Qui voit quoi

• Tout le monde : ton pseudonyme au classement et sur tes bons coups, seulement si tu as choisi de l’afficher. Ton courriel n’est jamais affiché.
• Le commerçant chez qui tu présentes un coupon voit ton pseudonyme et le coupon.
• Le comédien qui scanne ton code QR voit ton pseudonyme.
• L’équipe WesternGo accède aux renseignements nécessaires à la modération, au soutien et aux remboursements.
• L’identité des comédiens n’est jamais publiée.

4.5 Fournisseurs et hébergement

• Cloudflare héberge l’application, sa base de données (D1) et les photos (R2), en Amérique du Nord.
• Stripe traitera les paiements de l’insigne ; nous lui transmettons ton courriel et le montant.
• Pour afficher les pages, ton navigateur charge les polices de Google Fonts et les tuiles de carte d’OpenStreetMap, d’OpenFreeMap et de Mapterhorn. Ces services reçoivent ton adresse IP, comme pour tout site web, mais aucun renseignement de ton compte.
• Les liens « Itinéraire » (Google Maps) et les boutons de partage (Facebook, X) ne contactent ces services que si tu les touches.
• Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant de leur en confier, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons, par contrat, que tes renseignements reçoivent une protection adéquate.
• Nous ne communiquons tes renseignements à personne d’autre, sauf si la loi l’exige.

4.6 Témoins (cookies) et stockage dans ton navigateur

• Témoin de session (wg_sid) : nécessaire pour rester connecté ; 30 jours au plus, effacé à la déconnexion.
• Témoin de progression sans compte (wg_guest) : identifiant aléatoire ; 180 jours.
• Ton navigateur garde aussi quelques préférences (par exemple « Mouvement réduit ») et une copie de l’application, pour qu’elle fonctionne malgré un réseau faible.
• Aucun témoin publicitaire, aucun outil de mesure d’audience, aucun pistage par des tiers.

4.7 Photos

Avant l’envoi, l’application réduit ta photo sur ton appareil, ce qui retire ses métadonnées (dont les coordonnées GPS et le modèle de l’appareil). Les photos sont gardées chez Cloudflare (R2) et affichées avec ton bon coup.

4.8 Combien de temps nous gardons tes renseignements À valider

• Compte : tant qu’il est ouvert. Après sa fermeture, il est supprimé dans les 30 jours, et tes bons coups encore en ligne sont retirés.
• Données de jeu d’une édition (points, progression, rencontres, coupons, visites) : supprimées ou rendues anonymes au plus tard 12 mois après la fin de l’édition.
• Paiements et remboursements : le temps exigé par les lois fiscales, en général six ans.
• Préinscriptions : jusqu’à la fin de l’édition, ou jusqu’à ce que tu demandes leur retrait.
• Journal de sécurité : 12 mois.
• Automatiquement : les codes QR de rencontre sont effacés peu après leur expiration, les adresses IP de limitation au bout d’une heure au plus, et une session expire après 30 jours.

4.9 Mineurs À valider

Le compte WesternGo est réservé aux personnes de 14 ans et plus. Avant 14 ans, on peut essayer la démonstration et les mini-missions sans compte, ou jouer avec le compte d’un parent ou d’un tuteur, qui en reste responsable. Si nous apprenons qu’un compte appartient à un enfant de moins de 14 ans sans le consentement de son parent ou tuteur, nous le supprimons. La quête « L’Appel de la rivière » est réservée aux 18 ans et plus.

4.10 Tes droits

• Dans ton profil, tu peux en tout temps changer ton pseudonyme, l’afficher ou le cacher, et refuser les nouvelles.
• Tu peux aussi demander l’accès à tes renseignements, leur correction, leur suppression ou une copie dans un format courant, et retirer un consentement.
• Écris à la personne responsable (section 4.1) depuis l’adresse de ton compte. Nous pouvons te demander de confirmer ton identité. Nous répondons gratuitement, dans les 30 jours.
• Aucune décision n’est prise à ton sujet de façon entièrement automatisée : seul le masquage d’un bon coup après trois signalements est automatique, et une personne le revoit ensuite.
• Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

4.11 Sécurité et incidents

Les connexions sont chiffrées, les mots de passe et les jetons de session sont hachés, l’accès de l’équipe est limité et des limites freinent les abus. En cas d’incident de confidentialité (accès, utilisation ou communication non autorisés, ou perte de renseignements), nous agissons rapidement pour réduire le risque et nous l’inscrivons à notre registre des incidents. S’il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

5. Politique de remboursement

5.1 L’insigne

• Jusqu’à la veille de l’ouverture du Festival (le 9 septembre 2027 à 23 h 59, heure de l’Est, selon les dates provisoires), tu peux obtenir le remboursement complet de ton insigne, sans avoir à te justifier.
• À partir du jour de l’ouverture, l’insigne n’est plus remboursable, sauf :
  • si l’édition 2027 de WesternGo est annulée, par nous ou parce que le Festival n’a pas lieu : remboursement complet ;
  • si la loi du Québec prévoit un remboursement.
• Si les dates du Festival changent, la date limite suit la nouvelle date d’ouverture.
• Le remboursement couvre tout le montant payé, taxes comprises. Il met fin à l’insigne et aux avantages obtenus avec lui.
• Les coupons et les avantages n’ont aucune valeur en argent : ils ne sont jamais remboursés ni échangés contre de l’argent.
• Une préinscription est gratuite : rien n’est prélevé, donc rien à rembourser. L’insigne DÉMO est gratuit, lui aussi.

5.2 Comment demander un remboursement

1. Écris à westerngo@in6.ai depuis l’adresse de ton compte, avec ton pseudonyme. Avant la date limite, aucune raison n’est demandée ; c’est la date de réception de ton courriel qui compte.
2. Nous confirmons la réception de ta demande dans les 2 jours ouvrables.
3. Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant ta demande, sur le moyen de paiement utilisé. Ta banque peut prendre quelques jours de plus pour l’afficher.

Si tu n’es pas d’accord avec notre réponse, tu peux t’adresser à l’Office de la protection du consommateur.

5.3 Commerçants et stands : aucun forfait en 2027 À valider

• Pour l’édition 2027, l’inscription d’un commerce ou d’un stand est gratuite : aucun forfait, aucun frais. Rien n’est facturé, donc rien n’est à rembourser.
• Votre seule contrepartie est l’avantage que vous offrez aux détenteurs de l’insigne. Vous pouvez désactiver votre offre ou mettre fin à votre participation à tout moment, depuis votre espace ou en nous écrivant à westerngo@in6.ai. Les coupons déjà remis restent à honorer jusqu’à leur expiration.
• Si un forfait est un jour demandé pour une édition future, il sera annoncé avant l’inscription, avec ses règles de remboursement ; il ne s’appliquera jamais à l’édition 2027.